MINI SERVICE.

Opustite se. Mi brinemo.

Zakažite termin
Pronađite svog MINI partnera

JER POZNAJEMO VAŠ MINI IZNUTRA I IZVANA.

Vaš MINI, naš prioritet. Dovezite svoj MINI na servis i postat ćete dio obitelji - brinut ćemo se za vaš MINI jednako kao i vi.

ZAŠTO JE MINI SERVICE DOBRA IDEJA.

  • Proaktivno
  • Najbolja kvaliteta
  • Velika servisna mreža
  • MINI Originalni dijelovi
  • Velika ponuda usluga za svaki MINI model

MINI PROACTIVE CARE.

S MINI Proactive Care uslugom, uvijek smo uz vas. Vaš MINI rano prepoznaje tehničke probleme ili potrebu za bilo kakvim radovima održavanja. To nam omogućuje da vam proaktivno pružimo najbolje rješenje za svaku situaciju — uz stručnu podršku naših stručnjaka na svakom koraku. Mi se pobrinemo za sve za vas — bez dodatnih troškova. Tako možete uživati ​​u potpunom miru - na cesti i izvan nje.


  • Sprečava potencijalne kvarove - prije nego što se uopće dogode.
  • Ponude usluga koje su dizajnirane da odgovaraju vama i vašem MINI-u.
  • Brzo fiksiran preko zraka.
  • Stručna podrška tehničara s certifikatom MINI — s MINI originalnim dijelovima.
  • Sve je uključeno u vaš aktivni MINI Connected ugovor.

POVEŽITE SE SA SVOJIM MINI UREĐAJEM.

KAKO FUNKCIONIRA MINI PROACTIVE CARE.

  • Senzori automatski prenose podatke o vozilu vašem MINI-ju.
  • Kvarovi se rano otkrivaju i razvrstavaju po hitnosti. 
  • Kontaktirat ćemo vas ako bude potrebno poduzeti bilo kakvu radnju - putem MINI aplikacije, e-pošte, SMS-a ili poruke poslane izravno u vaš MINI. U hitnim slučajevima, nazvat ćemo vas.
  • Dobit ćete potrebnu pomoć — bilo na licu mjesta, putem udaljenih usluga ili uz zakazan sastanak kod željenog MINI servisnog partnera.

SVE ŠTO VAM JE POTREBNO.

Da biste uživali u prilagođenom MINI Proactive Care iskustvu, sve što trebate učiniti je osigurati da vaš MINI ispunjava nekoliko jednostavnih zahtjeva.
  • Jednostavno preuzmite MINI aplikaciju¹ i omogućite obavijesti.
  • Aktivirajte svoj MINI Connected račun.
  • Unesite podatke o svojem vozilu i željenog MINI servisnog partnera.
  • Unesite svoju e-mail adresu i broj telefona.
  • Postavite odgovarajuće obavijesti i dozvole.
  • Alternativno, možete slijediti iste korake u MINI Portalu.
Preuzmite MINI aplikaciju

¹ MINI aplikacija kompatibilna je sa svim MINI vozilima od modelne godine ožujka 2018. nadalje u kombinaciji s opcijom MINI Connected i kompatibilnim pametnim telefonom. Za najbolje iskustvo u aplikaciji, vozila će morati biti opremljena uslugama na daljinu. Dostupnost i funkcije MINI aplikacije mogu se razlikovati ovisno o zemlji. 

MINI SERVICE INCLUSIVE.

Pridruživanje MINI obitelji znači da se o vašem automobilu uvijek vodi briga. Uz MINI Service Inclusive, recite zbogom iznenađujućim troškovima servisa i pozdravite bezbrižnu vožnju. Samo jedno plaćanje pokriva sve radove održavanja unutar paketa kod bilo kojeg MINI servisnog partnera diljem svijeta koji sudjeluje u programu. Želite još više? MINI Service Inclusive Plus pokriva radove održavanja i istrošene dijelove vašeg novog MINI modela.
Saznajte više

VAŠE PREDNOSTI NA JEDNOM MJESTU.

  • Potpuna zaštita od povećanja cijena tijekom trajanja ugovora
  • Zadržavanje vrijednosti zahvaljujući korištenju MINI originalnih dijelova
  • Dostupno širom svijeta kod svih MINI servisnih partnera koji sudjeluju

MINI SERVICE INCLUSIVE USLUGA ZA NOVE I RABLJENE AUTOMOBILE.

Pronađite pravi Service Inclusive paket za vas i vaš MINI.
Uključene usluge su:

  • Servis motornog ulja
  • Servisna nadopuna (motorno ulje)
  • Servisna provjera vozila u skladu sa MINI smjernicama
  • Servis zračni filtar
  • Servis filtera goriva (dizel)
  • Servis mikro filtera
  • Servis svjećica (benzin)
  • Servis tekućine za kočnice

MINI SERVICE INCLUSIVE PLUS.


Dodatno pokriće za vaš MINI Service Inclusive paket.
Uključene usluge su:

  • Servis motornog ulja
  • Servis punjenja potrebne količine motornog ulja
  • Provjera servisnog vozila prema MINI specifikacijama
  • Servis zračnog filtera
  • Servis filtera za gorivo (za dizelske motore)
  • Servis mikrofiltera
  • Servis svjećica (za benzinske motore)
  • Servis tekućine za radnu kočnicu
  • Servis prednjih i stražnjih kočnica (u slučaju istrošenosti, neovisno o CBS-u)
  • Servis spojke (u slučaju istrošenosti, neovisno o CBS-u)
  • Servis metlica brisača vjetrobranskog stakla (maksimalno svakih 12 mjeseci nakon zadnje zamjene, neovisno o CBS-u)

MINI SERVICE INCLUSIVE USLUGA ZA ELEKTRIČNA VOZILA.

Zahvaljujući Service Inclusive usluzi, uvijek ste na dobrom putu sa svojim električnim MINI-om.
Uključene usluge su:

  • Servisna provjera vozila u skladu sa MINI smjernicama
  • Servis mikro filtera
  • Servis tekućine za kočnice

Dodatna usluga uz Service Inclusive Plus:

  • Napunite visokonaponsku bateriju do 75-80%  
  • Servis prednjih i stražnjih kočnica (diskovi i pločice kočnica, maksimalno jednom (za pakete od 4-6 godina) ili dva puta (za pakete važeće dulje od 6 godina) po ugovornom razdoblju, neovisno o CBS-u)
  • Servis metlica brisača vjetrobranskog stakla (jednom godišnje po ugovoru, na zahtjev, neovisno o CBS-u)

MINI REPAIR INCLUSIVE.

Go-kart osjećaji cijeli dan, svaki dan. Uz MINI Repair Inclusive, neočekivani popravci su bez muke. Održavajte svoj MINI u vrhunskoj formi nakon jamstvenog roka i prijavite se za pokriće.

VAŠE EKSKLUZIVNE POGODNOSTI.

MINI Repair Inclusive pruža sveobuhvatnu zaštitu za vaš MINI, točno tamo gdje je najvažniji.
  • Zaštita od neočekivanih troškova popravka
  • Za sve popravke koriste se samo originalni MINI dijelovi kako bi se očuvao integritet i dugoročna vrijednost vašeg MINI-ja prilikom preprodaje.
  • Može se prenijeti na drugog vlasnika, u slučaju preprodaje

ŠTO JE OBUHVAĆENO - NA PRVI POGLED.

S MINI Repair Inclusive, vaš novi MINI je pokriven popravcima izvan zakonskog jamstva do odabranog roka ili kilometraže. To znači da možete obaviti pokrivene popravke kod bilo kojeg MINI servisnog partnera diljem svijeta — brzo, jednostavno i besplatno. Već imate paket MINI Service Inclusive? Sjajne vijesti — MINI Repair Inclusive radi ruku pod ruku sa svim ostalim MINI Service Inclusive ugovorima.
Saznajte više

MINI ROADSIDE ASSISTANCE.
UZ VAS. GDJE GOD, KAD GOD.

Naše sveobuhvatne MINI Breakdown and Accident usluge osmišljene su kako bi vam pružile potpuni mir. Možete voziti svoj MINI sigurno, znajući da će jedan telefonski poziv pružiti pomoć danju ili noću. Vratit ćemo vas i vaš MINI na cestu što je brže moguće, uz minimalne neugodnosti.

POMOĆ NA CESTI JE SPREMNA.

MINI Roadside Assistance savršen je način za potpuni mir. Ako nas trebate kontaktirati zbog kvara, naš će tim dati sve od sebe da vas na daljinu vrati na vaš put. Ako to nije moguće, poslat ćemo potrebnu pomoć na lokaciju vašeg vozila.

KONTAKTIRAJTE NAS PUTEM MINI APLIKACIJE.

Jednim dodirom u MINI aplikaciji odmah se povezujete s Roadside Assistance uslugom. Korištenjem aplikacije možemo vam pružiti najbolju moguću podršku jer nam ona šalje informacije o trenutnom statusu vašeg vozila. Ako je potrebna pomoć na licu mjesta, možete pratiti lokaciju tehničara i procijenjeno vrijeme dolaska izravno u aplikaciji (dostupnost ovisi o zemlji).

MINI ROADSIDE ASSISTANCE.

Ako vaše vozilo ikada zatraži pomoć, služba na cesti je spremna pomoći. Agent pozivnog centra automatski prima sve relevantne informacije u vezi s vašim kvarom ili nesrećom. Kroz središnji informacijski zaslon možete pristupiti podršci za kvarove ili nesreće izravno jednim klikom — brzo i bez ikakvih zaobilaznica.

MINI ROADSIDE ASSISTANCE JE MOGUĆA PUTEM TELEFONA.

Ako još niste povezani s MINI aplikacijom ili profilom automobila, MINI Roadside Assistance i dalje vam je dostupna. Možete ju lako kontaktirati svojim telefonom. Kada su vrata vozača otvorena, na A-stupu pronaći ćete telefonski broj.

MINI INTELIGENTNI POZIV U HITNOM SLUČAJU.

U hitnim slučajevima, ne brinite ako ne možete pozvati pomoć—vaš MINI će to učiniti umjesto vas! Od 3.2015. svi novi MINI modeli opremljeni su inteligentnim sustavom hitnih poziva koji automatski kontaktira hitne službe, dijeli podatke o vašoj lokaciji i automobilu te pruža ažuriranja o specifičnostima nesreće. Ovaj se poziv može pokrenuti ne samo pritiskom na SOS tipku, već i automatski, na primjer, ako se zračni jastuci aktiviraju. Jednostavno pritisnite SOS tipku ako vam je potrebna hitna pomoć, a mi ćemo se pobrinuti za ostalo.

MOŽE LI VAŠ MINI DOBITI VALUE SERVICE TRETMAN?

Svaki MINI stariji od 5 godina može biti kvalificiran za naš Value Service.
Odmah provjerite

MANJA ŠTETA? IMAMO FLASTER ZA TO.

Neravnine? Udarci? Nema problema. Naš tim MINI certificirane limarije popraviti će vaš MINI u tren oka, koristeći najnovije alate i dijagnostičku opremu kako bi svako udubljenje pretvorilo u stvar prošlosti.

POGODNOSTI ZA MINI POPRAVAK I NJEGU

  • Originalni MINI dijelovi 
  • Ovlašteni tehničari 
  • Kozmetički popravak 

MINI POPRAVAK U SLUČAJU NESREĆE.

Možemo popraviti sve vrste ogrebotina. Naši MINI certificirani tehničari su visoko obučeni tehničari. Od sitnih udubljenja do većih ogrebotina, iskoristit će svoje stručno znanje i čak se pobrinuti za probleme s osiguranjem – ostavljajući vam blistav i sretan MINI.

POPRAVAK I ZAMJENA MINI VJETROBRANSKOG STAKLA.

Ova usluga uključuje pregled pukotina, oštećenja od kamenčića i drugih oštećenja koja mogu umanjiti vidljivost i sigurnost. Ako je potrebno, vjetrobransko staklo se može zamijeniti originalnim MINI vjetrobranskim staklom. Naši tehničari također će provjeriti brisače vjetrobranskog stakla i zamijeniti ih ako je potrebno, tako da uvijek možete uživati u najboljoj mogućoj vidljivosti.

MINI OVLAŠTENE AUTOLIMARSKE RADIONICE.

Naši MINI certificirani tehničari obučeni su od strane najboljih i žive i dišu MINI. Zato se opustite - vaše vozilo je u rukama onih koji ga vole gotovo koliko i vi. Osim toga, koristimo samo originalne MINI dijelove kako bi vaš MINI radio na najbolji mogući način.

MINI KOZMETIČKI POPRAVCI.

Bilo da se radi o maloj ogrebotini u boji ili malo pucanja na presvlaci, naši stručnjaci koriste inovativne tehnologije popravka kako bi popravili te male mrlje - ne ostavljajući traga iza sebe. Jer svaki MINI zaslužuje izgledati jednako dobro kao što i vozi.

MINI aplikacija.

Poboljšajte iskustvo vlasništva vozila uz MINI aplikaciju. Pristupite nizu značajki i usluga bilo kada i bilo gdje, izravno sa svog pametnog telefona. Poboljšajte svoje iskustvo vožnje i maksimalno iskoristite svoje MINI mogućnosti pomoću MINI aplikacije. Otkrijte budućnost povezivanja i praktičnosti već danas.
Saznajte više

Često postavljana pitanja.

Za vaš MINI servis se ne obavlja rutinski u fiksnim intervalima. Umjesto toga, temelji se na stvarnoj upotrebi vozila (broj hladnih startova, navike vožnje, vrsta vožnje: gradski promet, autocesta itd.). Uz "Condition Based Services" (CBS) stanje vašeg MINI-a nadziru senzori i posebni algoritmi. Za novo vozilo bit će postavljen teoretski datum za prvu uslugu, koji će se prilagođavati kako se vaše vozilo koristi. Bit ćete obaviješteni samo u slučaju potrebne usluge.

Uz MINI Service Inclusive plaćate fiksni iznos jednom i imate pravo na sve usluge paketa u odabranom trajanju ili korištenju. Svi redoviti radovi održavanja u servisnom partneru MINI po vašem izboru pokriveni su širom svijeta. Koristite znatnu cjenovnu prednost u odnosu na pojedinačne usluge, a profesionalna usluga MINI servisnog partnera jamči vaša jamstvena prava i služi zadržavanju vrijednosti za daljnju prodaju. Rezervirajte MINI Service Inclusive prilikom kupnje novog vozila ili u MINI Connected Store . Također možete rezervirati MINI Service Inclusive Plus do tri mjeseca nakon prve registracije.

MINI Service Inclusive paketi nude se za nova i rabljena vozila. Ovisno o zemlji isporuke, možete rezervirati MINI Service Inclusive pakete za različito trajanje i upotrebu te ih odabrati prema vašim osobnim zahtjevima. Dodatne informacije o MINI Service Inclusive paketima za nova i rabljena vozila i njihovim cijenama možete pronaći u MINI Connected Store .

MINI Service Inclusive pokriva sljedeće usluge: Servis motornog ulja uključujući dopunu količina, servis provjere vozila prema MINI specifikacijama, servis filtera zraka, servis filtera za gorivo (za dizelske motore), servis mikrofiltera, servis svjećica (za benzinske motore) i servis kočione tekućine.
Molimo obratite pažnju: Usluge se mogu koristiti samo ako su zahtjevi usluge prikazani u vašem MINI-u (status žuto ili crveno).

MINI Service Inclusive pokriva sljedeće usluge za vozila s električnim pogonom: Servis provjere vozila prema MINI specifikacijama, servis mikrofiltera i servis kočione tekućine.

Osim MINI Service Inclusive, MINI Service Inclusive Plus pokriva i najvažnije popravke habanja: Zamjena prednjih i stražnjih kočionih pločica (u slučaju trošenja), zamjena prednjih i stražnjih kočionih diskova (u slučaju trošenja), zamjena kvačila (u slučaju trošenja) i zamjena lopatica brisača (ako je potrebno, najviše jednom u ugovornoj godini). MINI Service Inclusive Plus paketi moraju se rezervirati u roku od tri mjeseca od prve registracije.

MINI usluge pomoći u slučaju nesreće i pomoći na cesti uključuju uslugu vučenja vašeg vozila, ljubazno vozilo, nastavak putovanja taksijem, smještaj u hotelu, pomoć u slučaju pucanja gume, skladištenje vozila i uslugu punjenja električnih vozila. MINI vas također podržava u bilježenju podataka o nesrećama, obavještava najbližeg MINI prodavača i savjetuje vas o alternativnim mogućnostima putovanja. Uz svaku uslugu vašeg MINI servisa kod MINI servisnog partnera automatski ćete imati pravo na MINI Roadside Assistance usluge najviše 24 mjeseca.

Nazovite MINI Accident and Roadside Assistance 24 sata dnevno putem MINI aplikacije, iz vašeg vozila u izborniku "Pomoć" ili izravno na: 01/6301-999

Proactive Care je obećanje usluge za sve servisne i održavajuće radove na vašem MINI-u i uključena je u opseg vašeg MINI Connected ugovora bez dodatnih troškova. Vaše vozilo automatski prepoznaje zahtjev za servisom ili problem i to prijavljuje vama putem željenog komunikacijskog kanala i vašeg servisnog partnera MINI. Ovisno o vašim potrebama, primit ćete obavijesti s uputama za samopomoć kao push obavijest u MINI aplikaciji, poruku u vašem vozilu ili će vas kontaktirati MINI Pomoć u nesreći i cesti ili željeni MINI servisni partner. Možete dogovoriti servisne termine sa svojim MINI servisnim partnerom pomoću mrežnog zakazivanja termina u MINI aplikaciji. Izvođenje usluga zadovoljava najviše MINI standarde kvalitete. Opseg obavljenog posla, njegovi troškovi i očekivani datum isporuke transparentni su za vas u svakom trenutku. Molimo obratite pažnju: Ovisno o zemlji isporuke, opseg radova na održavanju koje nudi "Proactive Care" može varirati.
MINI Repair Inclusive pruža sveobuhvatnu zaštitu za vaš MINI, točno tamo gdje je najvažniji. S MINI Repair Inclusive, vaš novi MINI je pokriven popravcima izvan zakonskog jamstva do odabranog roka ili kilometraže. To znači da možete obaviti pokrivene popravke kod bilo kojeg MINI servisnog partnera diljem svijeta — brzo, jednostavno i besplatno.

  • Zaštita od neočekivanih troškova popravka
  • Za sve popravke koriste se samo originalni MINI dijelovi kako bi se očuvao integritet i dugoročna vrijednost vašeg MINI-ja prilikom preprodaje.
  • Može se prenijeti na drugog vlasnika, u slučaju preprodaje

Već imate MINI Service Inclusive paket? Sjajne vijesti — MINI Repair Inclusive radi ruku pod ruku sa svim ostalim MINI Service Inclusive ugovorima.
Nazovite MINI Accident and Roadside Assistance 24 sata dnevno putem MINI aplikacije, iz vašeg vozila u izborniku "Pomoć".
Da. Vaš MINI servisni partner automatski prima informacije o vašem vozilu i njegovim servisnim zahtjevima ako ste se prijavili na BMW-ovu web stranicu sa svojim MINI ID-om i dogovorili termin servisa za vozilo povezano s vašim MINI ID-om. Ako se niste prijavili na MINI web stranicu sa svojim MINI ID-om, samo podaci koje ste unijeli u obrazac bit će poslani MINI servisnom partneru.
Kliknite ikonu profila u zaglavlju MINI web stranice i prijavite se svojim MINI ID-om. Nakon uspješne prijave odaberite: "Pribor i usluge" > "Usluge za moj MINI" > "Online zakazivanje termina". Alternativno, možete kliknuti na "MINI Retailer" u zaglavlju MINI web stranice, odabrati MINI servisnog partnera, a zatim odabrati "Online Planiranje termina".

Da. U slučaju kampanje za opoziv primit ćete obavijest na središnjem informativnom zaslonu vašeg MINI-ja, u aplikaciji MINI ili poštom, e-poštom ili telefonom. Uz informacije o činjenicama i sljedećim koracima, dobit ćete i kontakt podatke MINI korisničke podrške za sve upite. Dok se radnja ne završi, ona ostaje pohranjena u izborniku statusa vozila aplikacije MINI i u vašem vozilu. Više informacija o trenutnim kampanjama za opoziv možete pronaći u aplikaciji MINI ili OVDJE.

Poduzmite sljedeće korake.

PRONAĐITE SVOJ NAJBLIŽI MINI SERVISNI CENTAR.

Razmišljate o službenom MINI servisu? Izvrsna ideja. Kako biste locirali najbližeg MINI trgovca ili odobreni servisni centar, kliknite tipku ispod.

DOGOVORITE SERVIS.

Uslugu možete pretplatiti pomoću aplikacije MINI. Jednostavno odaberite "Vozilo" i odjeljak "Usluge prodavača" kako biste dogovorili sastanak sa svojim MINI zastupnikom ili sudjelujućim MINI trgovcem. Alternativno, možete jednostavno pritisnuti tipku ispod i zakazati termin kod željenog MINI trgovca.

OPREMITE SE DODACIMA.

Istražite našu originalnu MINI dodatnu opremu dizajniranu da savršeno odgovara vašem MINI-ju i da ga održava u najboljem izdanju i performansama. Od elegantnih nadogradnji do praktičnih predmeta koji olakšavaju život, možete maksimalno iskoristiti svoje MINI iskustvo u vožnji i izraziti svoj osobni stil.

MINI DIGITAL EXPERIENCE.

Uronite u carstvo napredne tehnologije i povezivosti koje povećava vaše iskustvo vožnje. Od inteligentnog infotainmenta do impresivnih načina vožnje, istražite kako MINI redefinira put ispred vas.