MINI PROACTIVE CARE.

Uz MINI Proactive Care, MINI je uvijek uz vas. Pružamo vam najbolje rješenje za svaku situaciju i dobit ćete profesionalnu podršku naših stručnjaka. Mi se brinemo o svemu. Nema dodatnih troškova - uživate u potpunom miru, na cesti i izvan nje.

Par u MINI-ju. Par u MINI-ju.

VAŠE PREDNOSTI NA JEDNOM MJESTU.


Tanka razdjelna linija Tanka razdjelna linija
Ikona automobila s probušenom prednjom gumom Ikona automobila s probušenom prednjom gumom

PROACTIVE.

Drži potencijalne kvarove na odstojanju - prije nego što se dogode.

Ikona alata za mehaničke popravke Ikona alata za mehaničke popravke

PO MJERI.

Servisne opcije dizajnirane da odgovaraju vašem MINI-ju i vašim potrebama.

Ikona pametnog telefona Ikona pametnog telefona

JEDNOSTAVNO.

Brzi popravci i održavanje, čak i na daljinu.

Ikona kvadratnog oblačića poruke Ikona kvadratnog oblačića poruke

PROFESIONALNO.

Podrška MINI certificiranih tehničara koji koriste MINI originalne dijelove.

Ikona zvjezdice Ikona zvjezdice

BEZ NAKNADE.

Uključeno u vaš aktivni MINI Connected ugovor.¹

Tanka razdjelna linija Tanka razdjelna linija
Mobilni telefon iznad crvenog kruga - ikona MINI usluge

MINI PROACTIVE CARE: USLUGA KOJA MISLI UNAPRIJED.

MINI Proactive Care vas bez napora povezuje sa svijetom MINI usluga i šire - tako da se možete usredotočiti na zabavu dok mi rješavamo detalje.

MINI personalizirani termini za servis - muškarac tipka na svom telefonu pored MINI-ja MINI personalizirani termini za servis - muškarac tipka na svom telefonu pored MINI-ja

PERSONALIZIRANE USLUGE ZA ZAKAZIVANJE TERMINA.

Kada su potrebni održavanje ili popravke, vaš MINI servisni partner će vam se automatski javiti s prilagođenim prijedlogom termina. Uvijek proaktivan, uvijek na vrijeme.

MINI servisni partner - nasmijana žena u žutoj košulji MINI servisni partner - nasmijana žena u žutoj košulji

BRZA RJEŠENJA.

Pomoć je udaljena samo poziv ili dodir. Naši stručnjaci mogu pomoći na daljinu ili ćemo vas povezati s najbližim MINI servisnim partnerom. Brzo, profesionalno i spremno da vas vratimo na cestu.
Čovjek sjedi u MINI-ju i kontaktira Roadside Assistance Čovjek sjedi u MINI-ju i kontaktira Roadside Assistance

BEZ BRIGE, SAMO VOZI.

Kvarovi? Nesreće? Opustite se. MINI Proactive Care osigurava trenutnu podršku naših stručnjaka. Uz Roadside Assistance koja je dostupna u većini Europe, brinemo se za vas - na svakom koraku.

Muškarac i žena stoje pored MINI-ja i telefonom kontaktiraju MINI servisnog partnera Muškarac i žena stoje pored MINI-ja i telefonom kontaktiraju MINI servisnog partnera

IZVANREDNA SERVISNA MREŽA.

Uz oko 700 MINI servisnih partnera, zajamčena vam je iznimna briga. Od daljinskih i personaliziranih MINI Service video konzultacija do 24/7 usluga vraćanja i preuzimanja, MINI Proactive Care je inovativan, osobni i napravljen za vašu udobnost.

POVEŽITE SE NA VAŠ MINI.

Čovjek sjedi u MINI-ju i gleda u svoj telefon Čovjek sjedi u MINI-ju i gleda u svoj telefon

EVO KAKO.

  • Senzori automatski prenose podatke o vozilu u MINI. 
  • Kvarovi se rano otkrivaju i razvrstavaju po hitnosti. 
  • Kontaktirat ćemo vas ako je potrebna radnja putem MINI aplikacije, e-pošte, SMS-a ili poruke poslane izravno na vaš MINI. Ako je hitno, nazvat ćemo vas.
  • Dobit ćete kompetentnu pomoć na licu mjesta, brzo putem usluga na daljinu ili ponude za termin kod MINI servisnog partnera po vašem izboru.

SVE ŠTO VAM JE POTREBNO.

  • Jednostavno preuzmite MINI plikaciju² i omogućite obavijesti.
  • Aktivirajte svoj MINI Connected račun. 
  • Unesite podatke o svojem vozilu i željenog MINI servisnog partnera.
  • Unesite svoju e-mail adresu i broj telefona.
  • Postavite odgovarajuće obavijesti i dopuštenja. 
  • Alternativno, možete slijediti iste korake u MINI Portalu.
Apple App Store
Google Play Store
Pogled na MINI aplikaciju Pogled na MINI aplikaciju
Žena stoji pored MINI-ja Žena stoji pored MINI-ja

INTELIGENTNO I PAMETNO.

Jeste li zatvorili prozore? Želite provjeriti razinu goriva, domet i kilometražu? Samo uđite u MINI aplikaciju i odmah pogledajte ključne pojedinosti o vašem MINI-ju na kartici Vozilo, uključujući:


  • Status vozila – servisne obavijesti o razini ulja, razini goriva, napunjenosti baterije &
  • Usluge na daljinu – traženje vozila, zaključavanje/otključavanje vrata, bljeskalica
  • Izravan pristup pomoći u slučaju nezgode i kvara
  • Rezervirajte termine kod svog MINI servisnog partnera sa samo nekoliko klikova.
  • Vaši osobni podaci, vozilo ili MINI Service Partner 
Saznajte više

¹ Pogledajte svoje lokalne ugovore i ovdje unesite relevantne pravne tekstove.

² MINI aplikacija kompatibilna je sa svim vozilima MINI od modela iz ožujka 2018. nadalje u kombinaciji s opcijom MINI Connected i kompatibilnim pametnim telefonom.
Za najbolje iskustvo u aplikaciji, vozila će morati biti opremljena uslugama na daljinu. Dostupnost i funkcije MINI aplikacije mogu se razlikovati ovisno o zemlji. 

Često postavljana pitanja.

MINI je jedan od prvih proizvođača automobila koji nudi proaktivne i preventivne usluge. MINI Proactive Care znači poduzimanje radnji prije nego što to postane potrebno. Kako bi se to postiglo, precizni senzori procjenjuju podatke u stvarnom vremenu i automatski detektiraju sve potrebe servisa i popravka za vaš MINI. MINI će vas kontaktirati ako se otkriju bilo kakve nepravilnosti. Imajte na umu da se opseg radova na održavanju koje nudi MINI Proactive Care može razlikovati od zemlje do zemlje.

Trebamo vaše trenutne podatke kako bismo bili sigurni da možemo stupiti u kontakt s vama ako je potrebno, kako biste mogli iskoristiti sve prednosti MINI Proactive Care. Također provjerite jeste li pristali na našu upotrebu vaših podataka i je li vaš MINI registriran na vašem MINI Connected računu. To je jedini način na koji vam možemo ponuditi sveobuhvatnu i prilagođenu podršku u slučaju da vam je potrebna usluga. 

Usluga temeljena na stanju dio je MINI Proactive Care. Stoga je ključni element našeg servisnog obećanja MINI-ja vama, otkrivanje kvarova u radu i zahtjeva za održavanjem vašeg MINI-ja u ranoj fazi. U MINI-ju se održavanje ne provodi rutinski u fiksnim intervalima, već se temelji na stvarnoj upotrebi vozila. Usluga temeljena na stanju (CBS) prati stanje i istrošenost komponenti, kao i kvalitetu tekućine putem senzora i specifičnih algoritama. Kada je vozilo novo, prikazat će teoretski datum prvog servisa koji će se revidirati kako budete koristili vozilo. To znači da ćete biti upozoreni samo kada je potreban servis. 

MINI Connected skup je inteligentnih funkcija, aplikacija i usluga koji povezuje vas i vaše putnike s vašim MINIjem, povezujući vas sigurno i neprimjetno sa svijetom oko vas. Pomaže učiniti vaš svakodnevni život ugodnijim. I čini vožnju sigurnijom – i zabavnijom.
MINI aplikacija vaš je pratilac za veliki skup relevantnih značajki i funkcija vozila. Povezuje vas s vašim MINI-jem i daje vam trenutni pristup statusu vašeg MINI-ja. Možete vidjeti kada vam je sljedeći servis, provjeriti svoj električni domet i status punjenja, pa čak i koristiti MINI aplikaciju kao Digital Key. Usluge na daljinu omogućuju vam traženje vašeg vozila na, recimo, velikom parkiralištu, zaključavanje/otključavanje vrata i daljinsko podešavanje kontrole klime. Također vam daje izravan pristup vašem MINI servisnom centru.
Vjetrobransko staklo ključni je čimbenik ukupne krutosti, funkcionalnosti i sigurnosti vozila. Nakon zamjene vjetrobranskog stakla potrebno je ponovno kalibrirati senzore, kamere i head-up display. Kako bi to učinili, MINI certificirani tehničari koriste specifične MINI alate za koje su posebno obučeni. Ova savršena kalibracija neophodna je kako bi se osiguralo da sigurnosni sustavi vašeg vozila i automatski brisači vjetrobrana ispravno funkcioniraju.
Da, putem daljinskih nadogradnji softvera, vaš MINI dobiva poboljšanja kvalitete i, ovisno o zemlji isporuke, modelu i opremi, nove funkcije ili funkcionalna poboljšanja besplatno i bežično. Nakon što daljinska nadogradnja softvera bude dostupna za vaše vozilo, primit ćete obavijest putem MINI aplikacije na svom pametnom telefonu i u središnjem instrumentu (“MINI Interaction Unit”) vašeg vozila.

UVIJEK TU ZA VAS.

Žena koja puni svoj MINI

PROVJERA ZDRAVLJA MINI BATERIJE.

Baterija je srce potpuno električnih MINI vozila. Redovite procjene njegove učinkovitosti su ključne. Naši MINI stručnjaci nadziru obrasce punjenja, provjeravaju degradaciju i osiguravaju da sustav upravljanja funkcionira ispravno.
MINI djelatnik popravlja staklo

MINI POPRAVAK STAKLA.

Koristeći napredne metode popravka i najsuvremeniju tehnologiju, naši MINI certificirani tehničari često mogu popraviti vaše vjetrobransko staklo i prozore bez potrebe za njihovom zamjenom. Zašto pristati na išta manje? 
MINI zaposlenik provjerava kočnice

SERVIS MINI KOČNICA.

Senzori na prednjoj i stražnjoj osovini vašeg MINI-ja prate istrošenost i pravodobno vas obavještavaju ako nešto treba zamijeniti. Naš servis ispituje kočione diskove, pločice i kočionu tekućinu kako bi se osiguralo da je sve vraćeno u savršeno stanje.
MINI zaposlenik provjerava gumu

SERVIS MINI KOTAČA I GUMA.

Naši stručnjaci za MINI servis brinu se o svim aspektima vaših guma ili kotača od postavljanja, pregleda, održavanja i skladištenja. Osiguravaju i savršenu međusobnu usklađenost kotača i komponenti šasije.