Kada je potrebno održavanje ili u slučaju kvara, Teleservice Call pruža vama i vašem željenom servisnom partneru sve relevantne informacije. Čak i prije nego što vas vaš MINI servisni partner kontaktira radi dogovora, on ili ona već zna u kakvom je stanju vaše vozilo, može naručiti rezervne dijelove i savršeno je pripremljen da udovolji individualnim zahtjevima vašeg vozila. To također skraćuje vrijeme čekanja tijekom sastanka.
Sustav također identificira potrebu za nepredviđenim radovima održavanja u ranoj fazi, na primjer istrošenim kočnicama. Razmjenjuju se potrebne informacije kako bi se svi takvi nedostaci mogli pravodobno ispraviti. Ne morate se više ni o čemu brinuti, a vaš MINI ostaje u savršenom stanju.
Da bi vas kontaktirao i pripremio sastanak, dodijeljeni servisni partner može pokrenuti i pozvati trenutne podatke Teleservice Call vašeg vozila i slati poruke, npr. podsjetnik na sastanak s vašim vozilom.