Znate li kada je vrijeme za vaš sljedeći servis, pregled ili zamjenu ulja? Pomoću Teleservicesa, vaš MINI točno zna kada je sljedeći servis. Ako je potrebno održavanje ili u slučaju kvara, pružit će vam i vašeg željenog servisnog partnera sa svim relevantnim informacijama. Čak i prije nego što vas vaš MINI servisni partner kontaktira kako biste dogovorili sastanak, oni će već znati u kakvom je stanju vaše vozilo, tako da mogu naručiti rezervne dijelove i u potpunosti su spremni da se priklone individualnim zahtjevima. Ovo također pomaže u skraćivanju vremena čekanja.
Sustav također na vrijeme prepoznaje potrebu za neplaniranim sastancima servisa, poput istrošenih kočionih pločica - i prosljeđuje potrebne informacije kako bi se odgovarajući nedostaci mogli brzo otkloniti. Ne morate se brinuti ni o čemu, a vaš MINI ostaje u netaknutom stanju. Ako se dogodi neočekivani kvar, MINI pomoć na cesti tu je da vas podrži i osigura da se vratite na cestu što je brže moguće.
Kada je potrebno održavanje ili u slučaju kvara, Teleservice Call pruža vama i vašem željenom servisnom partneru sve relevantne informacije. Čak i prije nego što vas vaš MINI servisni partner kontaktira radi dogovora, on ili ona već zna u kakvom je stanju vaše vozilo, može naručiti rezervne dijelove i savršeno je pripremljen da udovolji individualnim zahtjevima vašeg vozila. To također skraćuje vrijeme čekanja tijekom sastanka.
Sustav također identificira potrebu za nepredviđenim radovima održavanja u ranoj fazi, na primjer istrošenim kočnicama. Razmjenjuju se potrebne informacije kako bi se svi takvi nedostaci mogli pravodobno ispraviti. Ne morate se više ni o čemu brinuti, a vaš MINI ostaje u savršenom stanju.
Da bi vas kontaktirao i pripremio sastanak, dodijeljeni servisni partner može pokrenuti i pozvati trenutne podatke Teleservice Call vašeg vozila i slati poruke, npr. podsjetnik na sastanak s vašim vozilom.
U slučaju kvara, pomoći ćemo vam na najbolji mogući način: MINI pomoć na cesti možete kontaktirati izravno iz vozila odabirom MINI Assistance u izborniku MINI Connected. Odmah, svi relevantni podaci o stanju vozila i vašem trenutnom stanju položaja prenose se na mobilnu uslugu i uspostavlja se glasovna veza.
Od vozila s najnovijom generacijom MINI Connecteda mogu se zatražiti potrebni podaci i nakon vaše potvrde dohvatiti na daljinu. Tako se agentu Pozivnog centra za pomoć na cesti mogu dostaviti podaci o vozilu i u slučaju da ste započeli običan telefonski poziv. Postupak pomoći na cesti možete započeti i iz svoje MINI aplikacije. Također će u ovom slučaju telefon za pomoć dobiti sve potrebne informacije kako bi vam pružio najbolju moguću podršku.
